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建立信任是销售的关键:访竹北张先生

作者:Tim/阅读:118/2017-11-14
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摘 要: 张先生家中用的是全套的Burmester系统。但这样光溜溜的墙面完全没有做吸音与扩散,听起音乐来不会太过刺耳吗?

一走进张先生的家门,马上就让我耳朵竖了起来,传来的音乐质感特别好,这么高的声音辨识度,我心中早就猜到是哪一家的音响系统。走进客厅,还没仔细看音响系统,马上就被家中纤尘不染的风格给吸引,除了整体空间采光明亮,一点灰尘都没有之外,目光所及全都是白色,白墙、白沙发,整个空间清爽开阔,东西不多却件件精品,也正符合音响系统所发出的声音特质。


果然不出我所料,张先生家中用的是全套的Burmester系统。但这样光溜溜的墙面完全没有做吸音与扩散,听起音乐来不会太过刺耳吗?我仔细地坐在沙发上听,发现竟然一点都不刺耳,声音非常柔和,还带有Burmester一贯的高贵而且充满水份的音质。据我的经验,应该是墙面与天花板中有添加吸音材料吧?



 张先生的家里纤尘不染,音响系统也很简洁,主音箱就是Burmester的B25音箱,

以两声道为主


但我这次猜错了,原来张先生的秘密是壁纸,而且是高档的国外进口壁纸。更特别的是他家用的壁纸是白色的,如果不仔细看,就会让人以为是油漆的光滑墙面。但因为壁纸有些许的吸音效果,所以可以缓和空间中过多的反射。不过在我的经验中,吸音应该也是有限,所以我不能确定完全是壁纸的功劳,但可以肯定的是张先生这边的声音听起来非常舒服,不用开大声就很好听。


因为Burmester 035前级有环绕前级直通的输入端子,所以张先生目前的音响系统是将两声道与多声道结合在一起的,Burmester B25音箱不论是在听音乐或是看电影都是由036扩大机驱动,多声道部分也有用Onkyo TX-NR1030搭配崁入式音箱架设天空声道,但平常还是以听音乐为主。


张先生的工作是属于业务性质,所以每天都很忙碌,回到家只会想放松听音乐,所以选了音质特别好的Burmester音箱。其实他本来用的是DALI的音箱,也没有什么不满意,但因为后来车子换成保时捷,便想听听这个保时捷御用汽车音响品牌的声音,刚好此时沐尔音响也开始引进Burmester,就这样决定购入。


 张先生与沐尔音响的项目经理Jack已经变成好朋友,所有音响大小事都交给他打点。

对专业的信任


什么?就这样?没有货比三家?也没有去别家听?我告诉你,张先生甚至连去沐尔听都没有,就决定购入Burmester B25。因为当时他正在法国旅游,所以在自由活动的时候去了一趟当地的音响店听了一下就决定了,可见对沐尔音响有多放心。张先生最早的一套音响是跟大型3C卖场购买的Sony套装音响系统,但他发现现在的音响系统跟其他电器产品不一样,功能非常复杂之外,要如何让声音表现更好或使用上遇到问题,常常找不到人解决,此时才知道「专业」的重要。


后来他在音响店认识了Jack,购入第一套以B&W音箱为主的两声道音响系统,过了一阵子又听到更喜欢的Opera音箱,也在Jack的建议下更换了音箱。接着因为搬新家,所以又换了DALI的音箱,本来以为不会再换了,没想到这次连扩大机都换成了全套的Burmester。双方能有这样的信任一方面是建立在长期的友谊,另一方面则是每一次换音箱都能听出声音表现的精进,让他一次比一次满意。


可以听到饱的服务


换过这么多音箱品牌,而且每一件都是精品,我以为张先生应该是做过很多功课,对音响品牌非常有研究,没想到张先生跟我说这部份他很相信专业的推荐,不过一定要耳听为凭,所以除了现在用的Burmester B25没有去沐尔听之外,之前的每一对音箱都亲自前往沐尔试听比较过才决定,有时候一听就是一个下午。张先生开玩笑地说「就是因为这样听到饱的服务让我很满意,所以最后还是跟他们买」,Jack则解释道「平日店里比较没客人,还可以这样,假日客人多可能就没办法啦。」


张先生说现在网络信息这么透明,他又因为工作的关系常跑国外,如果要从国外带回来也不是不可能,但是这样除了要自己安装,而且也不好意思找音响店问问题或是请他们解决遇到的困难,所以只要价钱在合理范围内,买音响他还是换选择专业的音响经销商。


专业与服务才是关键


沐尔除了够专业之外,对于他所遇到的问题也都能细心与耐心的解决,让他非常满意。加上他跟Jack认识了这么久,建立起深厚的信任,就像朋友一样,可以畅所欲言。而且因为沐尔就在附近,有状况他们一定会到府服务,让他非常放心。「音响店的专业与服务才是最重要的!」这次,张先生笑着说:这次应该「真的」不会再换了啦!(文/书世豪)


 这就是张先生的音响系统,两声道部分主要就是Burmester Classic Line里面的035与036前后级组合,讯源则是Burmester 102 CD唱盘。多声道部分则是Onkyo的环绕扩大机TX-NR1030,讯源是Oppo的UDP-203 UHD播放器,另外还有Linn的数字串流系统。


 这部035前级里面一定有什么魔法,怎么会这么好听?原来魔法就是与Top Line系列011前级一样的X-AMP与直接交连,另外加上R-2R的音量控制与精密配对的组件,难怪这么好听。


 与035同属Burmester Classic Line系列中的036后级,看型号就知道是与035同时推出的一套组合,小小一部推力也满惊人的,4欧姆负载下竟然可以有171瓦的输出功率,难怪能把Burmester B25推得这么宽松自然。


 在音响系统的上方,竟然放着一部意大利迪朗奇(Delonghi)的咖啡机,虽然我个人对自动咖啡机没有研究,不过这部咖啡机煮出来的咖啡还真好喝,上网一查才知道原来是高档货啊!


 超低音音箱用的是向来以威猛著称的M&K Sound制品,中央声道则是DALI的制品,这两件都是原本系统沿用的,因为张先生说看电影听多声道的时间还是比较少,所以专注在两声道就好。


 超低音音箱的上面还摆着一付B&O的耳机,是怕晚上听音乐吵到家人时候用的。我本来以为也是跟沐尔买的,没想到张先生说沐尔没有卖耳机,害他还要跑去找别人买,如果他们有卖耳机就跟他们买了,可见他跟Jack的感情真的很好。


 Onkyo的TX-NR1030虽然已经内建了数字串流的功能,但为了操作上的方便性,张先生还是另外安装了一部Linn的数字串流播放器,让TX-NR1030只要专心负责多声道的工作就好。

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