作者:董鸿钧 图:董鸿钧 阅读数:1577 发布日期:2017-08-17
成立至今已迈入第33个年头的台湾制线厂德城,以DC-Cable品牌推出发烧线,不但音质具有高度水平,而且物美价廉,早在台湾音响圈树立起良好的口碑。我对DC-Cable的线材并不陌生,担任音响媒体编辑以来,他们出产的USB线、RCA讯号线、XLR平衡线、电源线、音箱线我皆用过。然而,再使用的DC-Cable线材的过程中,我发现他们有如线材的魔法师,不论任何导体、任何编绞结构、任何线径,德城彷佛都有办法制作出来,更让我不禁对德城产生的无比的好奇心。今年六月,在一个机缘下,我有幸来到德城位于台中后里的厂房,带领各位读者深入了解这家神奇的公司。
厂房有如线材博物馆
当天来到后里已接近中午时分,德城的厂房看起来与周遭建筑无异,一进去,才发现里面占地广大,别有洞天,德城的小老板――李宗哲(以下简称小李)先带我简单认识一下他们厂房。「这一面墙是德城历年来推出的数字线,第一款数字线就是右上角那一款......这一面墙是我们推出的讯号线,你看,这个端子头是很久之前推出的,现在已经很少用了。」从小在这边长大的小李,有如博物馆导览员,面对场内琳琅满目的线材,皆?若指掌,而我则跟在他身后,看得目瞪口呆。
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德城厂房入口挂满历年来推出的数位线 |
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另一面则是历年来设计的音箱&讯号线材,数量之多,相机镜头难以一次容纳。 |
一走进仓库,里面陈放众多成捆的线材,虽然有些因为特殊原因而没有标示说明,但是小李依旧不假思索地介绍:「这一区大部份是银线......这一捆就是之前有送去你们公司评测的MSP-2电源线.....这一捆是使用外进口铁氟龙做为批覆的线材......这边就是国外厂牌代工的线材,基于保密原则,就不方便曝光啦!」面对如此众多的线材,
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这只是德城仓库一隅,仓库内存放的成品线捆样式,不计其数。 |
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特殊规格的线材,基于保密原则只能拍摄小小一角。(图片由德城提供) |
老板年轻投入制线,累积珍贵经验与人脉
吃完午饭,回到德城的办公室,正好遇见德城的大老板――李成赞(以下简称李老板)正在一楼门口原木大茶桌与员工讨论工作,正好趁此机会,请李老板介绍德城的历史。
李老板一踏入社会,便透过朋友关系介绍进入线材工厂工作。一开始从最基本的塑料原料做起,再接触抽铜、压线......等制程,因为工作表现优异有目共赌,所以让他有机会不断和其他线材厂商接触,并从中学习更多的线材知识与技能,累积了宝贵的制线经验以及人脉资产,最后坐上了厂长的位置。
当时正值七、八?年代,正式台湾经济成长的巅峰时刻,线材工厂接单不暇,产能吃紧,李老板因此便常常答应一些客户插队,并利用下班时间为客户赶工,得到客户的好感,也为自己赚取加班费,可贵的是,到现在仍和这些客户保持相当友好的关系。「有时后假日人手不够,我还给客户厂商『撒必思』一下,自己开车送货。」就这样,客户看见了李老板的勤劳与用心,提议合伙成立自己的线材厂,当时年轻的李董,也把握这难得的机会。
然而,合字好写,难持久,体会人性宝贵的经验,因此结束了合作关系,后来因为先前丰富的工作历练,让他知道每个线材厂之间的合作与竞争关系。于是,李老板跟亲友借了50万元台币,与几家可以合作无虞的线厂合作,二度创业,在台中大雅成立经销点。
一切看起来天时、地利、人和,然而,有股东发现线材生意并没有想象中那么好赚,于是决定抽走银根,这让已步上生产营运轨道的李老板顿时陷入困境。为了维护公司信用,如期交货,他到处接单赶工,为公司拉业绩,筹措资金付钱给工厂,赢得了第三方的信任与支持,几年的辛苦奔波下,最后于1983年,在太太全力支持下正式第三度创立属于自己的公司『德城』
德城成立初期帮国外线材厂牌代工,并提供电料行半成品线,之后致力发展自有品牌DC-Cable,价格合理,质量优异,突破进口线材厂牌的夹杀,早已在台湾音响圈建立响亮的口碑,这让我不禁好奇德城如何抵挡得过制造业的西进浪潮,依旧在台湾屹立不摇。没想到,李老板没有在制程与技术上多加着墨,反而谈起了他维系客户的哲学。
与产品、客户谈恋爱
李老板坚持,做生意最重要的,是基于商场道德找到一个平衡点。「我们该赚多少,批发商该赚多少,零售商该赚,顾客该赚多少,这些都能取得一个平衡点的话,就可以在商场生存下去。」李老板如此解释。举例而言,为了避免经销商之间销售相同的商品,打乱市场,李老板会尽量安排不同的线材在不同的经销商贩卖。「过去同一个县市,三、四十家店都跟我买线,我依然有办法做市场区隔,不会让店家互相拼价格。」李老板举这样的例子,隐约透露,德城有着极大的制线弹性,能够满足不同客户的需求。
不只如此,李老板还抱持着「与产品谈恋爱」、「与客户谈恋爱」的关系销售产品。李老板说,他看到客户还有多余的存货,不但不会给他订货压力,而且还会主动为客户整理、擦拭存货,让存货完好如新,保持优异的卖相。李老板也不会为了做生意或是收款才跑去找客户,相反地,他勤跑客户,关心客户,并大量阅读,为自己培养「谈资」。「就连客户有家庭问题,都找我去调解。」李老板抱持着利他主义精神对待客户,不难想见他在业界有着好人缘,与客户关系紧密。秉持着如此商道,做生意要失败都很困难。
小李的加入
德城成立至今成立已超过三十年,在这之间,李老板也不是没有想过接班问题,然而现在年轻人进入社会都想做上班族,李老板表示自己对子女的意愿不会多加干涉,只要子女想做什么,尽可能给予支持。
李老板的这番话,让我不禁好奇小李为什么会选择进入德城发展事业了。原来,小李在学生时期就会在音响展帮忙进场、出场,看到李老板好像只要跟客户说个一两句,线材就卖出去,「让我以为卖线材很好赚。」小李毕业后,在汽车公司担任业务,发现职场险恶,赚钱辛苦,再加上李老板又在一旁「怂恿」,于是小李就进入了德城团队。
小李一进德城,才发现一切并没有那么容易。一方面,当时的他年轻气盛,看到累积几十年的公司文化,有很多看不惯的地方,极力想要改变却不能如愿达成,结果,小李没办法适应,便离开德城,再度去社会闯荡,直到前几年,李老板因为渐感年纪已大,有些力不从心,再度说服儿子,才让小李重新决定重回德城,帮忙父亲的事业。
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光讯号端子就超过50种 |
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连调音用的角锥&放置较粗旷的音箱线架,德城皆研发制作过。(图片由德城提供) |
「打掉重练」的小李,少了冲动与火气,多了耐心与谦逊,在听从李老板以及客户的建议之下,小李脚踏实地从做线、绑轴、搬货、贴标签、仓库管理等枯燥的基本功开始做起,而李老板看待小李也一直站在旁观者的角度,让小李多方尝试,从错误中学习,培养出承担责任的「guts」。经过长时间的「蹲马步」培训,小李也逐渐了解到线材制作并不像展场销售那样光鲜亮丽,而公司的运作模式,都有不为人知的原因所在,若公司持续维持获利,创新绝对不能急就章。「现在才能体会到公司会这样运作,都是有老板的用意在,现在比较能以老板的立场看待事情。」小李谈公事,不以「爸爸」称呼李老板,坚持称呼「老板」,保持职场上的关系,让自己可以自然看待工作。
重新整理产品,以系列强化印象
小李自父亲遗传了喜欢阅读的习惯。偏好历史书籍的他,将自己的处境比喻为雍正时期:「表面上人家看到我是继承了父亲打下的盛世,但是面对瞬息万变的市场,德城有许多事情需要改变,才能让更多人认识德城。」
练好基本功的小李,首先做出的改变,就是将德城旗下的成品线重新整理、命名,并以系列方式推出。他首先规划的产品便是2015年的「Sport-Two Leopard」讯号线。「过往德城推出的线材皆以英语字母代号以及数字命名,无法在客户心中留下深刻的印象,然而我依据S-2声音敏捷、迅速的特性命名为『黑豹』,我发现市场反应还不错。」小李说
初试啼声便有不错的市场反响,加强了小李的信心,于是他在2016年接连推出「三心系列」的T系列音箱线、DSC系列讯号线,以及象征「Mysterious Power(神秘力量)」的MSP系列电源线,无论价格、市场定位、还有音色层级,都让人一目了然,也在北高各大音响展中获得极大的回响,让人感受出德城的冲劲与活力。
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测试线材各种数据的机器,严格为线材质量把关。 |
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德城过去为DC-Cable高价位线材设计的木盒,无论材质、钿花、金属把手,皆精细无比,在现在很难找到如此精细的做工。(图片由德城提供) |
许多老一辈的人着重技术,认为只要自己东西够好,不怕没人识货,而年轻一辈的人则重视营销,如果不主动包装、推广自己的产品,就算再好也销不出去。许多两代共同经营的公司,常常因为这方面理念的不同,而产生争执。然而,德城李老板对于小李的做法,却全力支持。「我觉得他在这方面做得不错,这是一个新的开始,我就让他亲自尝试。」李老板的语气中,不难听出对小李的关心。
木子工作室,为玩家量身打造
除了将现有产品加以整理整合,透过系列化包装,以加强产品印象之外,小李最近还成立的「木子工作室」,推出客制化线材的服务。小李认为,系列化正规线材虽然有助于营销,但是一方面,这样的系列产品无法真正满足每一个客人的需求,另一方面,德城现有的线材超过一千种,如果只强打系列化产品,就浪费掉其它的线材。因此,小李决定将这些现有的线材原料当作颜料,依照客户的需求以及系统特性,为他们量身打造独一无二的个人专属线材。
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除了导体配方可以依照客户需求制作外,德城还具备各式端子与编织外观,让客户选择。(图片由德城提供) |
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小李拍摄产品的小型摄影室。 |
小李特别跟我讲述新加坡展览时的逸事,让他看到客制化的市场的存在:有一位客户进到德城的展房,小李向前询问是否需要介绍,没想到那人竟然回答:「我家里线材已经太多了,多到不需要再买其他线材!」
然而,观察敏锐的小李嗅到这句话的不寻常之处,回答:「这位大哥,你虽然这样讲,但你还是走了进来。这代表你还没找到你要的线材。」
对方一听,愣了一下,问他这句话做何解释。小李说:「你买的线都是厂商推荐给你的线,而不是适合你的线,所以你现在会走进我们的展房,就是在找寻适合你的线。」
于是小李向这位客户大胆提议,找一天亲自带线材上客户家,请客户直接接在自家的系统上聆听,在留下三款最满意的线材,说出其中的优缺点。然后,小李再依据这位客户的意见,他设计一条从导体材质、结构、被覆专门都专门为他量身打造的纯手工线材。
小李将线材亲自送上这位客户家。客户听完,默默地说:「这是属于我系统的线。」客户没有明讲,但小李感觉得出客户心中对这款客制线材十分满意。
同样的故事,也发生在台湾。就在今年(2017年)高雄音响展,有位观展客户听了DSC-3之后,表示其声音太亮了,小李便为他多加两条铜线,客户也十分满意。这些故事,更让他坚定了他成立「木子工作室」的信心。
对小李而言,「木子工作室」不单单只是触及客制化线材市场而已,而是工作压力的出口。小李说,在工作中自己有些想法会被打压,让他感到不平。「然而我将这股压力化为动力,化『忍』为『任』,这就是木子工作室的核心价值。」此外,木子工作室更成为小李认识发烧友的重要窗口。「发现不少发烧友资历都很丰富,在发烧器材上投注许多钱,技术更好,玩得更专精,让我学习到更多。」小李如此说。
除了线材本体可以依客户量身打造之外,德城还拥有各式各样的端子样式,焊锡也可以依客户需求调整。小李说,像是紧迫式设计的香蕉插,还有各式RCA端子,其实一开始是先由德城研发出来,只是过去并没有申请专利,因此他们并没有特别强调,但总而言之,无论你想要什么音色、外观的线材,木子工作室都可以帮您规划。小李透露,他希望能在台北成立另一个木子工作室据点,让客户现场选料,并且有师傅驻点直接制线,以服务更多的客户。
即将推出石墨烯线材
小李做的第三项改变,便是经营脸书社群,并重新设计公司网页。小李也是述说在新加坡参展的经验,一次小李拿出手机开启公司网页,向参观者介绍德城时,「我们公司的网页竟然无法在手机上显示!」这件事情让小李没有办法接受,于是他利用闲暇时间自行摸索,换掉十多年前设计、有浓厚Frontpage风格的网页,做出符合现代阅览习惯的网页,让人更容易认识德城。小李坦言,当他在做这些改变时,很多人都说不知有没有效果,也许这是在浪费时间,这让小李信心虽然备受打击。但小李仍语气坚定地说:「但这是未来趋势,必须要做。」
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德城新版网页,阅读体验更为顺畅。 |
正如同Toyata成立Lexus主打高级房车一样,DC-Cable旗下也有Hi-End级线材品牌Lelio,采用法国制的纯银导体,主打高价位市场,而小李也正在思考Lelio的经营策略,着手重新定位,推出更令人印象深刻的线材产品。此外,德城未来也计划将汽车音响线材产品独立而出,成立专属的部门以及网站。
德城不但制线能力强大,更勇于尝试,不断将新技术导入线材之中,像是SUPOCC真空提炼技术制成的单结晶铜导线,还有Nuclear Magnetic Resonance(磁核共振,简称NMR)技术,让线材导体的晶体排列方式,更利于讯号传导。小李还透露,这次第27届TAA台湾国际音响大展,德城将展示采用奈米级材质「石墨烯」的线材。石墨烯是碳原子排列成蜂巢结构的奈米级薄膜,小李说,用在端子内部可以消除不必要的磁场,为线材的一大创举。
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德城其中一间的视听室 参考级系统:采用雅瑟与Audax的音箱,只要是做好的线材,也都会来这边测试。 |
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德城系统上使用的自制参考级音箱线,看起来相当厉害。 |
弹性无穷,没有做不出的声音
最后,我请教制线经验丰富的李老板,对他而言,怎样才是好的线材?李老板认为,线材没有一定的好坏,只有适不适合,端看系统特性与用家喜好。他也强调,线材只是系统中的一小部分,「线材的个性可以适度地强调,但不宜喧宾夺主。」李老板谈起线材,也透露了谦和待人的处世哲学。
小李不但认同李老板的说法,他更以韩国歌手权志龙 的「无题」形容德城的线材。「有些人看到我们家的线材款式多样,抓不出特色,但事实上,这正是德城的特色:弹性强大,没有做不出来的声音。」正如同小李形容的一样,德城手中握有各式各样的颜料,在充满活力、创意与想法的小李手中,德城未来会呈献何种惊艳的作品,的确令人期待!